Доставка цветов пятигорск

География доставки цветов от Magda26.ru

Доставка цветов/букетов осуществляется с 6:00 до 24:00 ежедневно.

Купить цветы/букеты Вы можете купить круглосуточно у нас на сайте и оформить доставку цветов/букета  Пятигорск,Ессентуки,Иноземцево,Минеральные Воды.

Передача заказа

• Доставка цветов/букета по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов. При выполнении заказа на праздничные дни мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.

• Доставка цветов/букета без звонка в указанный промежуток времени

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки. Условия доставки сюрпризом

• Доставка цветов/букета на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка цветов/букета на дом

Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.

Проблемные ситуации

• Если получатель отсутствует в момент доставки цветов/букета

Если получателя нет на месте в момент доставки, курьер обязательно подождёт его 15 минут.
Если у получателя нет возможности принять подарок в назначенное время, сотрудники отдела заботы о клиентах незамедлительно свяжутся с вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время.
При повторной доставке может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до цены заказанного товара и услуги доставки).

• Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью

Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

• Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)

Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки. Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).